Консультант по обслуживанию клиентов (Customer Service Consultant) PDF Печать

Крупная иностранная компания - производитель сложного высокотехнологичного производственного оборудования в сфере табачной промышленности приглашает кандидатов на вакансию


Консультант по обслуживанию клиентов (Customer Service Consultant)


Обязанности:

  • Построение и развитие отношений с клиентами, пост-продажная поддержка клиентов
  • Работа с контрактами в соответствии с политикой компании
  • Связь с клиентом и мониторинг потребностей клиента, перевод возможностей в заказы
  • Полный цикл ведения сервисных проектов, координация с другими отделами. Планирование и организация сервисного обслуживания, контроль этапов проекта
  • Обеспечение связи инженеров с представителями заказчика
  • Оказывать поддержку клиенту на всех этапах проекта (от начала проекта до выставления счета), проверка завершения предоставленной сервисной поддержки
  • Контроль дебиторской задолженности
  • Контроль и управление бюджетами

 

Требования:

  • Высшее образование, техническое образование будет преимуществом
  • Опыт работы на аналогичной позиции в сфере продаж промышленного оборудования или сервисного обслуживания от 2-х лет
  • Опыт работы управления проектами, командой
  • Опыт работы со сложным промышленным оборудованием будет преимуществом
  • Знание английского языка не ниже уровня  Upper-Intermediate
  • Знание немецкого языка будет преимуществом
  • Опыт работы в международной компании будет преимуществом
  • Отличный уровень коммуникативных навыков, ориентация на клиента, активность

 

Условия:

  • Официальное трудоустройство: оклад (обсуждается индивидуально с успешными кандидатами) + годовые бонусы
  • ДМС
  • Дотации на питание
  • Работа в высококвалифицированной команде
  • График работы: 5/2, 9.00-18.00

 

Дополнительная информация по вакансии: Сушкова Екатерина sushkova@reconsa.ru